Vamos falar sobre os 3 passos iniciais no software de gestão de frotas com base no caso de sucesso de um dos nossos principais clientes em nosso continente.
A MARS Petcare é uma empresa líder mundial em alimentos para animais de estimação. Presente no Brasil e em grande parte da América Latina, ela possui marcas como Pedigree, Whiskas, Cesar e Cheba. O México é um de seus maiores centros de operações na região e um dos seus 10 maiores mercados em todo o mundo. De fato, Tracey Massey, seu presidente global, afirmou recentemente: “No México existe um dos nossos maiores negócios e é o que mais cresce”.
Os desafios de trabalhar em um país tão grande e geograficamente diversificado levaram a empresa a buscar formas mais eficientes de controlar sua frota de mais de 600 veículos e reduzir gastos desnecessários. Por isso, há um ano começou a trabalhar com o software de gestão de frotas da VEC Fleet.
Primeiro passo
A empresa tinha um sistema de gestão de frotas que não satisfazia Ohmar Aviles, gerente nacional de Controle de Veículos da MARS Petcare, que sentiu que estava pagando por algo que realmente não usava.
Por que a MARS Petcare escolheu o software de gestão de frotas da VEC Fleet? Segundo Aviles, principalmente por dois motivos:
- A conectividade com os sistemas já utilizados na empresa.
- Os benefícios para a operação.
Assim, a empresa decidiu implementar um teste piloto com dois objetivos:
- Começar a carregar as informações.
- Carregar a documentação e os históricos, que antes não tinha.
“Todas as implementações são dolorosas. Depois de um ano inteiro de trabalho e no debate constante sobre o que realmente queríamos quanto ao pensamento e à execução, começamos a colher os frutos do nosso trabalho”, explica Aviles.
Assim, a dinâmica desta primeira instância foi bem-sucedida. “É difícil encontrar fornecedores que trabalhem assim. O contato foi simples, a forma de conectar foi muito fácil e as soluções que nos propuseram também se adaptaram muito rapidamente ao que queríamos”, acrescenta. “Carregamos uma vez as informações e a partir daí elas foram mantidas. Agora só devemos atualizá-las”
“A plataforma nos ajuda a identificar oportunidades”
Consultado sobre o que mais se destaca na plataforma, Aviles afirma: “Ela nos ajuda a identificar oportunidades, que vêm depois de uma conectividade que nós mesmos solicitamos e que a VEC Fleet torna possível. Isso nos ajudou a encontrar eficiências, principalmente na parte do desempenho, que é o dia a dia da nossa operação”.
Os resultados não demoraram a aparecer e hoje a empresa pensa num segundo passo com novos objetivos. Para começar, graças a tudo o que foi implementado até agora, prevê-se que em pelo menos um ano seja alcançado um benefício de cerca de 10 por cento de poupança no gasto com combustível de um dos seus períodos ativos.
Esta é uma questão chave para qualquer frota, como, neste caso, os números apresentados demostram:
- Cada unidade da MARS Petcare percorre cerca de 2.000 quilômetros por unidade.
- 60% dos gastos da empresa estão relacionados com o combustível.
As principais razões pelas quais a Aviles escolheu o software de gestão de frotas VEC Fleet são:
- Tem uma compreensão clara do que precisamos.
- Eles nos ouvem e nos entendem.
- Geram propostas para nós quando necessário
- Eles estão sempre lá para nos apoiar
- Tem um elevado senso de acompanhamento e serviço ao cliente, o que ajuda sempre para que a convivência entre o fornecedor e o cliente funcione
Próximos passos
Atualmente, a MARS Petcare faz o checklist manualmente para suas mais de 600 unidades. Seu terceiro passo (e próximo objetivo) é digitalizar esse processo graças a um aplicativo. Quando estiver 100% implantado, os mesmos associados poderão fazer o upload das informações diretamente.
“Graças à digitalização da lista de verificação, poderemos melhorar nosso compromisso com o cuidado do meio ambiente e da eficiência das operações ao mesmo tempo”, conclui Aviles.
